AI als mediawaakhond? Waarom ChatGPT professionele monitoring niet vervangt

Sinds de komst van ChatGPT is het gebruik van AI-tools in een stroomversnelling geraakt. Steeds meer organisaties ontdekken de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie voor het verzamelen van informatie, het schrijven van teksten en zelfs het analyseren van nieuws. ChatGPT kan bijvoorbeeld razendsnel een overzicht geven van recente berichtgeving over jouw organisatie, een concurrent of een maatschappelijk thema. Het is dan ook begrijpelijk dat organisaties zich afvragen:

Waarom zouden we nog betalen voor een media monitoring oplossing als AI deze taak kan overnemen?

Een logische gedachte. Een digitale assistent die je in een handomdraai bijpraat over het laatste nieuws klinkt aantrekkelijk, vooral als je snel een globaal beeld wilt krijgen. Toch blijken zulke AI-oplossingen beperkt wanneer je als organisatie behoefte hebt aan volledige, betrouwbare en juridisch correcte informatievoorziening. Zodra je diepgang, continuïteit en strategisch inzicht nodig hebt, schiet zo’n digitale assistent tekort. Precies daar ligt het verschil met een professionele media monitoringdienst.

Wat ChatGPT wel en niet kan

ChatGPT is zonder twijfel een handige tool. Voor incidentele vragen als “Wat is er de laatste tijd gezegd over mijn merk?” biedt het snel een indruk. Sinds kort kun je zelfs met Scheduled Tasks periodiek bepaalde vragen automatisch laten beantwoorden. Maar ChatGPT is géén vervanger voor structurele media monitoring. Wat ontbreekt er?

Betrouwbaarheid en volledigheid

Professionele monitoringdiensten hebben toegang tot een breed scala aan bronnen, zoals landelijke dagbladen, premium online content, social media, podcasts en radio en televisie. ChatGPT heeft die toegang niet. Het kan geen actuele artikelen ophalen uit bijvoorbeeld het FD, NRC of De Telegraaf, en mist directe koppelingen met radio- en tv-bronnen. Hierdoor blijven relevante, essentiële berichten vaak buiten beeld.

Continue monitoring

ChatGPT werkt in principe op afroep. Met Scheduled Tasks kun je taken deels automatiseren, maar het blijft beperkt tot wat online openbaar beschikbaar is. Een professionele monitoringdienst monitort 24/7 automatisch alle relevante bronnen. Je ontvangt dagelijkse nieuwsselectief via e-mail, hebt altijd toegang tot de meest actuele data in een dashboard en ontvangt alerts bij belangrijke ontwikkelingen. Zo mis je nooit iets belangrijks.

Analyse & rapportage

ChatGPT biedt geen inzicht in bereik, sentiment, mediawaarde of trends over tijd. Professionele monitoringtools vertalen ruwe data naar overzichtelijke dashboards en rapportages, compleet met visuele analyses, trendrapportages en maatwerk in huisstijl. Hierdoor kun je eenvoudig resultaten delen, de impact van je communicatie inspanningen onderbouwen en beter onderbouwd strategische keuzes maken op basis van data en analyses.

Inhoudelijke verfijning

Een laatste essentieel verschil zit in de precisie van zoekopdrachten. Monitoringdiensten zoals Clipit werken met boolean zoektechnieken, die door ervaren media-analisten worden afgestemd op jouw specifieke informatiebehoefte. Hierdoor ontvang je alleen relevante berichtgeving en voorkom je dat je overspoeld raakt door ruis of irrelevante meldingen.

Voor organisaties die snel en goed geïnformeerd willen handelen, is deze inhoudelijke verfijning cruciaal. Het verschil tussen een generieke zoekvraag en een scherp ingestelde zoekopdracht bepaalt of je daadwerkelijk tijdig kunt inspelen op ontwikkelingen in de media. Je wordt hiermee volledig ontzorgd en verliest geen kostbare tijd aan het uitpluizen van irrelevante berichten. Zo kun je als PR-professional alle aandacht besteden aan wat écht het verschil maakt: het strategisch bouwen aan en beschermen van de reputatie van jouw organisatie.

AI als snelle hulp, monitoring als strategisch fundament

Kortom: ChatGPT is een nuttige tool voor incidentele vragen of snelle checks. Ideaal als je je wilt oriënteren op een thema of vlug wilt nagaan wat er speelt.

Maar als je als organisatie écht wilt bouwen aan een solide reputatiestrategie, dan is professionele media monitoring onmisbaar. Het biedt je het complete plaatje: van nieuwsselectie en realtime alerts tot diepgaande analyses en strategische inzichten.

ChatGPT handig voor erbij? Zeker. Als fundament? Dan kies je voor een professionele oplossing.

Wil je weten wat professionele media monitoring voor jouw organisatie kan betekenen?

Vraag een gratis proefperiode aan of neem contact met ons op.