In het Clipit dashboard kun je de resultaten vinden van al jouw zoekopdrachten. Met de filters bepaal je zelf welke berichten je op dat moment wil zien in het dashboard en mee wil nemen in jouw analyses.

Klik in het linkermenu op ‘Berichten’. Bovenin je scherm zie je vier dropdown menu’s. Hier stel je in welke zoekopdrachten, labels, mediatypes en broncategorieën je wilt weergeven. Wil je nog meer filteropties? Klik dan onder de dropdown menu’s op ‘Meer filters’. Aan de rechterkant verschijnt nu een menu met meer filteropties. Je kan hier bijvoorbeeld filteren op individuele bronnen, op sentiment, of op een PR-waarde of Bereik hoger dan een bepaalde waarde.

Rechtsbovenin het berichtenscherm pas je de periode aan waarbinnen je berichten ziet. Kies je voor afgelopen dag, week of maand, dan kijk je telkens het betreffende aantal dagen terug vanaf vandaag. Met de optie Aangepast kies je precies de huidige of vorige week, maand, kwartaal of jaar. Tot slot kun je ook een specifieke begin- en einddatum opgeven door middel van de kalender.

Standaard zie je in je dashboard de kolommen die de titel, bron, zoekopdracht, zoekprofiel en datum weergeven van de berichten. Deze kolommen kun je geheel naar wens aanpassen. Dit doe je door rechts bovenin te klikken op de vier blokjes te klikken met ‘Bewerk weergave-instellingen’. Vervolgens kun je selecteren welke kolommen (on)zichtbaar zijn voor jou in het dashboard.

Wil je in één oogopslag kunnen zien wat de PR-waarde van een bericht is? Zet dan dit vinkje aan. Of vind je het niet relevant om te zien bij welk zoekprofiel een bericht hoort? Zet dan dit vinkje uit. Tevens kun je hier de weergave van de berichten aanpassen tussen ‘Lijst’ (de standaard) en ‘Kaart’. De weergave van kaart geeft een grotere snippet van de tekst van een bericht weer. Wanneer je onderaan op ‘Standaard instellen’ klikt, maak je in een keer de gemaakte wijzigingen ongedaan.

Het kan weleens voorkomen dat er een bericht in het dashboard staat die uiteindelijk niet relevant is voor je organisatie. Deze kun je uit het dashboard verwijderen door voor het bericht op het selectievakje links van het bericht te klikken. Vervolgens verschijnt er onderaan een balk, waaronder een prullenbakje met ‘Verwijder’. Kies hier voor ‘Verwijder geselecteerde berichten’ om het bericht te verwijderen. Je kunt hierbij ook meerdere berichten selecteren en in één keer verwijderen.

Moet je vaak berichten verwijderen omdat er veel ruis naar voren komt in je zoekopdracht? Neem dan contact op met onze media analisten op 024 8000 704 of mail naar info@clipit.nl. Zij gaan dan aan de slag om de zoekopdracht nog verder te optimaliseren.

Heb je per ongeluk een goed bericht verwijderd? Geen probleem, deze heb je zo weer teruggehaald! Klik rechts op ‘Bewerk filter’, scrol naar onder en vink hier het schuifje aan met ‘Inclusief verwijderde berichten’. De verwijderde berichten worden nu weer zichtbaar in het lichtgrijs. Selecteer het bericht door op het vakje links te klikken, klik dan op het prullenbakje onderaan de balk. Selecteer nu ‘Geselecteerden berichten terugzetten’. Het bericht wordt nu weer zwart en is teruggehaald. Je kan zo ook meerdere verwijderde berichten tegelijk terughalen.

Wil je meerdere berichten uit het dashboard exporteren? Dat kan! Selecteer de desbetreffende berichten die je graag wil exporteren door op de vakjes links van de berichten te klikken. Klik onderaan in de verschenen balk op ‘Exporteer berichten’. Je kan deze berichten nu naar Excel exporteren met bijbehorende gegevens.

Het is ook mogelijk om zelf berichten te versturen vanuit het dashboard. Selecteer de berichten die je wil versturen door links op de vakjes te klikken. Onderaan verschijnt nu een balk, klik hier op ‘E-mail’. Je kan hier een eigen tekst bij de berichten schrijven en de ontvangers toevoegen. Deze zullen de door jou geselecteerde berichten nu ontvangen als een nieuwsselectie zoals jij hem ‘s ochtends ook van ons ontvangt.

Elk bericht in het dashboard is doorklikbaar. Als je op het bericht klikt, opent het aan de rechterkant. Klik dan op de tekst van het bericht en het originele item wordt geopend.

Wanneer je op een bericht in het dashboard klikt, opent het detailscherm. Op dit scherm vind je meer informatie over de bron (meestal de website) waar het bericht vandaan komt. Van de bron verzamelen we verschillende gegevens. Denk daarbij aan mediumtype, brontype en het thema van de bron, maar ook gegevens als vertoningen en bezoeken. Dit staat (indien bekend) allemaal aan de rechterkant vermeld.

Labels helpen je om je berichten verder te categoriseren. Je kunt je eigen kanalen of berichten van belangrijke media verzamelen onder een label, de pijlers van je communicatie vangen in labels of je kan labels gebruiken om berichten over een persbericht of campagne te verzamelen. Aan een bericht kunnen meerdere labels gekoppeld worden. Klik rechts bovenin het scherm op de filterknop of klik linksboven op ‘Bewerk filter’ om je filters aan te passen. Je kunt vervolgens bij ‘Labels’ een specifiek label selecteren of juist uitsluiten van de resultaten. We onderscheiden twee typen labels: handmatige labels en automatische labels.

Je kan zelf labels toevoegen aan je account. Ga in het linkermenu naar “Labels”, klik op de button “Nieuw label” en kies voor de optie “nieuw handmatig label”. In handmatige labels komen alleen berichten te staan die jij of je collega’s aan het label toevoegen. Je hoeft in dit geval enkel een naam op te geven; vervolgens kan je meteen aan de slag met het toevoegen van berichten aan jouw label.

Automatische labels verzamelen zo lang ze actief zijn vanzelf berichten op basis van vooraf gedefinieerde instellingen. Ga in het linkermenu naar “Labels”, klik op de button “Nieuw label” en kies voor de optie “nieuw automatisch label”. 

Geef een naam op voor je label en vul een einddatum in. Vervolgens selecteer je of het label over een specifieke zoekopdracht, een zoekprofiel of over alle zoekopdrachten in je account moet gaan. In het geval van een specifieke zoekopdracht of zoekprofiel selecteer je deze vervolgens.

Bij de boolean criteria geef je aan op welke woorden gezocht moet worden. Je voert een term (bijvoorbeeld “duurzaamheid”) in door op Enter te drukken. Wil je zoeken op woorden die bij elkaar horen, zoals een naam? Gebruik dan een spatie (bijvoorbeeld “femke bol”). Bij “Minstens één van deze woorden” typ je de woorden in waar je op wil zoeken. Wil je alleen een combinatie van twee (sets van) woorden? Dat kan door het veld “Gecombineerd met ten minste één van deze termen” in te vullen. Tot slot kun je bij “Zonder deze termen” woorden opgeven die niet voor mogen komen in de berichten.

Klik op “Opslaan” om het label te activeren.

Je kan berichten zelf aan labels toevoegen. Klik op de berichten die je graag wil toevoegen en vink ze aan de rechterkant aan. Klik dan in de verschenen balk aan de onderkant op ‘Labels’. Selecteer nu het label waar je de berichten aan wil toevoegen en ze verschijnen automatisch in het label. 

Gebruik je het dashboard in lijst-weergave? Dan kun je er ook voor kiezen om het bericht te selecteren door middel van het selectievakje links van het bericht. Vervolgens verschijnt onderaan een lijst met acties, waaronder ‘Labels’. Selecteer hier welk(e) label(s) je aan het bericht wil toekennen.

Met een alert word je via de mail of via telefoon-notificaties op de hoogte gesteld als een door jou ingestelde grens wordt overschreden. Je kunt hierbij denken aan een toename van een X aantal berichten in een uur, een X aantal negatieve berichten of een specifiek artikel dat verschijnt op een voor jou relevante nieuwssite.

Je kan zelf een alert instellen via ‘Instellingen’ linksonder in het dashboard. Scroll rechts naar ‘Alerts’ en klik op ‘Alert toevoegen’. Er zijn verschillende typen alerts beschikbaar, die we hieronder verder toelichten. Het instellen van een alert kan gecompliceerd zijn; neem dan ook gerust contact op met onze media-analisten voor ondersteuning of advies. Mail naar info@clipit.nl of bel 024 8000 704.

Geef een naam op voor je alert en selecteer over welk Zoekprofiel je alert mag gaan. Een alert is altijd gerelateerd aan een Zoekprofiel, in de instellingen verderop kun je aangeven welke zoekopdrachten geëvalueerd moeten worden voor jouw alert.

Er bestaan drie typen alerts: minimaal, een stijging van en nieuw bericht

1. Minimaal – hier ontvang je een melding bij minimaal een bepaald aantal berichten. Deze optie kent drie invulvelden:

• in het eerste veld geef je aan hoeveel berichten er minimaal moeten verschijnen, wil je een melding ontvangen
• vervolgens geef je in het tweede veld aan over welke periode het systeem de hoeveelheid berichten moet evalueren
• in het derde veld geef je aan na welke tijdsinterval het systeem opnieuw een melding mag sturen.

Tip: om te voorkomen dat je herhaaldelijk alerts ontvangt over dezelfde situatie is het aan te raden om het tweede en derde invulveld gelijk te houden (bijvoorbeeld in beide gevallen 8 uur).

1. Een stijging van – hier ontvang je een melding indien er sprake is van een bepaalde stijging in het aantal berichten in de afgelopen 24 uur ten opzichte van het daggemiddelde van de afgelopen maand. Deze optie kent twee invulvelden

• in het eerste veld vul je de procentuele stijging in waarbij je een bericht wil ontvangen
• vervolgens geef je aan na welke tijdsinterval het systeem opnieuw een melding mag sturen

Tip: Hoe meer resultaten je gemiddeld ontvangt op de geselecteerde zoekopdrachten, des te zeldzamer zal een hoge stijging zijn. Kies dus bij een zoekopdracht met veel berichten voor een wat bescheiden percentage, bijvoorbeeld 150% of 200%, en voor een zoekopdracht met slechts enkele resultaten per dag voor bijvoorbeeld 500%.

1. Een melding indien er een nieuw bericht binnenkomt – in dit geval ontvang je altijd een melding als, binnen de door jou opgegeven instellingen, er een nieuw bericht verschijnt. Het is niet nodig om limieten of tijdsintervallen in te stellen.

Bij de optie “Pushmeldingen” geef je aan of je notificaties op je telefoon wil ontvangen als een alert af gaat. Je dient hiervoor de Clipit app te installeren en notificaties toe te staan. Je kunt de alerts ook als email ontvangen; dit stel je in bij “E-mail ontvangers”.

Met de Filteropties selecteer je welke zoekopdrachten, broncategorieën en bronnen je mee wil laten wegen voor je alert. Bij sentiment, PR-waarde en labels kun je de instellingen van je alert verder finetunen.

Wil je graag een notificatie ontvangen op je telefoon als er een nieuw bericht is verschenen? Klik rechtsboven in het dashboard op het belletje om je alerts te beheren. Klik vervolgens bij de alert naar keuze op de drie puntjes aan de rechterkant en selecteer “Aanmelden voor pushmeldingen”.

Of je daadwerkelijk pushmeldingen kan ontvangen, hangt af van de instellingen van je browser op je telefoon. De eerste keer dat je ons dashboard opent, krijg je de vraag of je meldingen van Clipit wil ontvangen. Kies hier voor “ja” om notificaties te kunnen ontvangen. Heb je eerder voor “nee” gekozen, maar wil je nu toch notificaties ontvangen? In de instellingen van je browser kun je beheren welke websites en apps meldingen mogen sturen.

Met de Insights-functionaliteit bieden we je interessante inzichten uit je data. Door middel van slimme algoritmes gaat het Dashboard na of er opvallende veranderingen zijn geweest in bijvoorbeeld het aantal berichten, de PR-waarde of de meest prominente bronnen. Je kan de Insights raadplegen door rechtsboven in het Dashboard op het icoon van de gloeilamp te klikken. Klik je op een Insight, dan zie je direct de grafiek waaruit deze afkomstig is. Deze grafiek kun je downloaden, op een analysepagina plaatsen of je kunt doorklikken op een element van de grafiek om een deel van de data in detail onder de loep te nemen.

Dashboard Insights worden gegenereerd op basis van slimme algoritmes. Elke maand verschijnen er maximaal twee nieuwe Insights. Insights worden alleen gegenereerd over bepaalde typen zoekopdrachten, zoals je organisatie of merk, een product of een persoon. Het algoritme probeert telkens met nieuwe inzichten te komen, om jou als gebruiker te inspireren zelf aan de slag te gaan met de diverse analyses in het dashboard. Wil je meer duiding van je media resultaten door onze Insights specialisten? Bekijk onze Insights oplossingen en vraag een offerte aan.

Met de nieuwsbriefmodule stel je zelf een nieuwsbrief samen voor je collega’s. Selecteer de artikelen die jij wil delen in het Clipit dashboard, orden ze naar eigen inzicht, maak kopjes en voeg eigen opmerkingen toe. Vervolgens verstuur je de mail in huisstijl met whitelabel.

Klik op “Nieuwsbrief” in het menu aan de linkerkant. Is dit je eerste nieuwsbrief? Dan start je met een blanco canvas. Heb je al eerder nieuwsbrieven gemaakt? Dan zie je de opmaak van je meest recente nieuwsbrief hier terug.

Met de knoppen in het midden van het scherm voeg je zelf kopjes en tekstvakken toe.

Berichten selecteren voor de nieuwsbrief doe je in het berichtenscherm. Klik op het selectievakje links van een bericht en kies in het popup menu onder aan het scherm voor “Nieuwsbrief”. Je kan meerdere berichten tegelijk selecteren en toevoegen aan de nieuwsbrief.

Door middel van de zes puntjes links bovenin het tekstvak kun je de koppen, tekstvakken en berichten die je hebt toegevoegd in de juiste volgorde slepen. Wil je iets aanpassen aan een tekstvak of bericht? Klik dan op de drie puntjes rechts bovenin het vak.

Rechts bovenin vind je de instellingen voor de nieuwsbrief als geheel. Hier vul je een onderwerp in, selecteer je ontvangers en kun je kiezen welke elementen je per bericht weer wil geven. Er is ook een geschiedenis beschikbaar van eerder verzonden mails.

De verzending van de nieuwsbrief regel je rechts bovenin de pagina van de nieuwsbriefmodule. Wil je je nieuwsbrief eerst nog even zien voor je definitief verstuurt? Klik dan op “Preview”. Ben je tevreden met de nieuwsbrief? Klik dan op Verzenden. Je hebt hier ook de optie om de verzending van de nieuwsbrief in te plannen voor een later moment door middel van het pijltje naar beneden in de knop Verzenden.